Leela thaï massage - Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Chez Leela Thaï Massage, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité absolue. Ce document décrit clairement les types d'informations que nous collectons, comment elles sont utilisées et protégées, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Cette politique s'inscrit dans le cadre plus large de nos Conditions d'utilisation, que nous vous invitons à consulter pour connaître les règles régissant nos prestations, les annulations et les contre-indications.
1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données est :
Leela Thaï Massage
Route du Chablais 16, 1869 Massongex, Suisse
Email : contact@leelamassage.ch
Téléphone : +41 77 202 85 21
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'offre de nos services de massage et à la gestion de notre salon :
- Données d'identification et de contact :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de rendez-vous :
- Date, heure, type de massage choisi, historique des séances.
- Données de santé (Données sensibles) :
- Dans le but exclusif d'assurer votre sécurité et d'adapter le massage, nous pouvons recueillir des informations sur vos contre-indications médicales, vos antécédents (opérations, fractures) ou votre état actuel (grossesse, douleurs). Ces données sont traitées avec une confidentialité accrue et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.
- Données de navigation (Cookies) :
- Lors de votre visite, des cookies techniques peuvent être enregistrés pour assurer le fonctionnement du site (ex: maintien de la session administrateur). Nous n'utilisons aucun cookie de suivi publicitaire, marketing ou d'analyse d'audience tiers (comme Google Analytics).
Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/société, votre adresse, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles si vous nous les fournissez lors de l'inscription, de l'achat, en nous contactant ou d'une autre manière. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service souhaité (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site web). Nous les collectons par des moyens équitables et légaux, avec votre connaissance et votre consentement. Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont elles seront utilisées.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion et la confirmation de vos réservations (envoi de rappels SMS/e-mail).
- L'adaptation du soin pour garantir votre sécurité (analyse des contre-indications).
- La facturation et la comptabilité.
- La réponse à vos demandes de contact via le formulaire du site.
Nous n'envoyons aucune communication promotionnelle sans votre consentement explicite.
Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons faire appel à d'autres services tiers tels que des fournisseurs ou services de paiement et de comptabilité, des fournisseurs d'assistance ou de communication et d'autres services, nous nous réservons le droit de ne pas suivre la manière dont vous interagissez avec les services fournis.
Nous pouvons recueillir et utiliser des informations non personnelles pour nous aider à améliorer le service, à personnaliser votre expérience et à analyser l'utilisation du service. La présente politique de confidentialité ne limite pas notre utilisation ou notre divulgation des informations non personnelles recueillies. Nous nous réservons le droit de recueillir, d'utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers, à notre seule discrétion.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données ne sont accessibles qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre activité :
- Infomaniak (Suisse) : pour l'hébergement du site web et la messagerie électronique.
- TidyCal (États-Unis) : pour la gestion du système de réservation en ligne.
5. Lieux de stockage et transfert de données
Vos données sont hébergées sur deux infrastructures distinctes :
A. Stockage en Suisse (Données principales) :
Notre site web et nos e-mails sont hébergés par Infomaniak dans ses datacenters à Genève. Ces données bénéficient de la protection de la loi suisse (nLPD).
B. Stockage aux États-Unis (Réservations) :
Le service de réservation en ligne TidyCal stocke les données de rendez-vous sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant ce service de réservation, vous acceptez expressément ce transfert de données. TidyCal s'engage à respecter des standards de sécurité internationaux (certification SOC 2, chiffrement SSL).
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données de contact et de rendez-vous : 2 ans après votre dernière visite.
- Données de santé (fiche de soin) : 5 ans, pour des raisons de responsabilité professionnelle et de suivi.
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales comptables suisses.
7. Sécurité des données et accès autorisé
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
- Hébergement en Suisse haute sécurité (Infomaniak).
- Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL) sur l'ensemble du site.
- Protection par mots de passe forts et authentification à deux facteurs (2FA) sur nos outils de gestion (kSuite, TidyCal).
Accès aux données :
L'accès à vos données est strictement limité aux personnes suivantes :
- La masseuse diplômée (gérante) : Elle a accès à l'ensemble de vos données, y compris les informations de santé sensibles, pour assurer la sécurité et l'adaptation des soins.
- L'administrateur du site et gestionnaire : Il a accès à vos données de contact et de rendez-vous (nom, téléphone, e-mail, historique des réservations) pour la gestion technique du site, l'administration des comptes et le support client. Il n'a pas accès aux notes détaillées sur votre état de santé sauf nécessité technique exceptionnelle.
- Les prestataires techniques (Infomaniak et TidyCal) : Ils ont un accès technique limité à l'infrastructure pour la maintenance des serveurs, sans consultation directe des données clients.
8. Vos droits (nLPD)
Conformément à la loi suisse, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des informations erronées.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à contact@leelamassage.ch.
9. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex: réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.
10. Cookies et suivi
Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels à son fonctionnement.
- Aucun cookie de suivi publicitaire ou marketing n'est utilisé.
- Aucun outil d'analyse d'audience tiers (comme Google Analytics) n'est installé.
- Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester conformes aux évolutions légales. La version en ligne sur ce site fait toujours foi.
12. Contact et Autorité de contrôle
Pour toute question sur la protection de vos données, contactez-nous à contact@leelamassage.ch.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.